Drucker “O Homem que Inventou a Administração” – Peter F. Drucker
Neste livro o autor diz que o executivo deve estar atento ao feedback para que em muitas decisões se consiga alcançar o resultado previsto. A análise do feedback para descobrir seus próprios pontos fortes e fracos foi inventada no século XIV por um teólogo alemão. Apartir desta análise o executivo deve concentrar-se em seus pontos fortes e aprimorar suas forças, o feedback também é essencial para corrigir maus hábitos, com isso é possível que cada membro exerça seu autocontrole. São chamadas organizações baseadas em informação aquelas que dirigem e disciplinam o próprio desempenho por meio do feedback dos colegas, dos clientes e da alta administração.
Coaching para Executivos (2ª edição)- Armênio Rego, Miguel Pina e Cunha
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